スタディサプリ

すぐできる!スタディサプリの高校・大学受験講座を退会する方法!

こんにちは!

前回の記事で,スタディサプリの入会・登録方法について,詳しく説明しました。

それに続く今回は,「退会する方法(やめる方法)」について書いてみたいと思います。

もちろん入会後すぐにスタディサプリを退会することはないと思いますが,いつかはその時が来るわけですので,やり方についてはここで一度確認しておいてくださいね。

手順としては,「有料コースの停止→学習Webの退会→サポートWebの退会」の3ステップとなります。

単に無料コースに入会しただけでしたら,もちろん最初のステップは飛ばして,2つ目の学習Webから手続きをすすめてください。

有料コースの利用を停止する

サポートWebの利用照会

さてさて,スタディサプリを退会するために,まずは有料コースの利用を停止しましょう。

これで「有料会員」から「無料会員」へと変わります。

登録しているコースによって,多少手順が異なるので,ベーシックコースと合格特訓コースの場合とで分けてみていきましょう。

ベーシックコースの場合

まずはベーシックコースの場合ですが,支払い方法がクレジットカードorキャリア決済にしている場合,サポートWebのメニューから,「利用照会」をクリックし,「利用を停止する」から手続きを進めていきます。

iTunes Store決済であれば,設定Appを開き,自分の名前をタップし,「サブスクリプション」をタップしてください。

スタディサプリが出てきたら「キャンセルする」をタップしましょう。

最後,コンビニ決済にしている場合であれば,利用期限になると自動的に利用停止となるので,そのときまで待つか,急ぐ場合はスタディサプリの問い合わせフォームから連絡するようにしてください。

合格特訓コースの場合

合格特訓コースの停止ですが,決済方法はクレジットカード払いのみなので,上記ベーシックコースで解説した「クレジットカード払いのもの」と手順は同じです。

ただし,合格特訓コースを利用停止してもベーシックコースの利用はまだ継続中だということに注意してください。

退会の際はどちらも利用停止しないといけませんので,続けてベーシックコースの停止を行います。

 

学習Webを退会する

学習Web

有料コースの利用を停止したら,次に学習Webに移動してください。

プロフィール画像(ミステリーパーソン)をクリックすると,メニューが開いてきますので,そこから「プロフィール」をクリックしましょう(プロフィールは個人にまつわるプライベートな情報が設定できる場所です)。

その先の画面の一番下を見ると,しっかり「退会」の文字が確認できます。

なお,前章で説明した手順を行わずにこのページにアクセスすると,「退会前にご利用中の有料コースをすべて停止することが必要です」という警告文が表示されてきますが,その指示に従って退会手続きを進めればOKです(結局,前章と同じ手続きをすることになります)。

 

サポートWebを退会する

サポートWebを退会するページ

最後にサポートWebの方を退会しましょう。

その方法ですが,まずはサポートWebに行き,「アカウント設定」をクリック。

その先に「スタディサプリを退会する」という指示があります。

なお,スマホの方は,右上にあるメニューをクリックするところから始めてください。

 

まとめ

以上,スタディサプリ高校・大学受験講座を退会する方法についてまとめてきましたがいかがだったでしょうか。

手順をもう一度おさらいすると,

  1. 有料コースの利用を停止する(合格特訓コースの場合はベーシックコースも停止する)
  2. 学習Webのプロフィールから,「退会」をクリックする
  3. サポートWebのアカウント設定から,「スタディサプリを退会する」をクリックする

の順番です。

よくある相談に,「アプリを消して退会になると勘違いして,毎月ずっと課金され続けていた」といったものがあります。

また,時間が経ってしまうと,サポートWebや学習Webのログインもままならず,登録したメールアドレスが使えなくなっていたりと大ごとになってきますので(その場合はスタディサプリの問い合わせフォームから連絡してください),学習WebとサポートWebの2つのログイン情報に関してはしっかりとメモにして残しておきましょう

最後までお読みいただきありがとうございました。

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